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我的魔兽世界说是从事商业牟利被冻结

这个有两个原因，1是你的帐号密码被盗被用来洗金，建议可以登录之后看下身上东西有没有少，少东西则果断改密码，2是你买的金币是黑金，就是盗号的卖的金，无论是哪个原因申诉这些都没什么用，还好你的不是永久冻结，网易对封号这些从来都是错杀三千不放一个，我有个术士就是被盗了然后刷广告被永久冻结，我们能怎么办