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炎炎夏日，比室外40℃+的高温更可怕的，是你有一个怕冷的同事

一心网：如果说最近一段时间，朋友圈里最热的话题是什么的话，那么一定就是“热”这件事无疑。大江南北，长城内外，不论男女老少，不管各行各业，在对待热这件事的感知上，中国人前所未有地达成了一致。小心有一个朋友在某大型空调企业售后部门工作，他告诉小心说，现在他们部门已经忙到焦头烂额了。由于空调的安装和售后师傅多半会有通用，所以总部给的命令是，优先处理空调故障的售后，其次再安排新客户的安装。挣钱不易，这点在空调安装售后师傅身上体现得淋漓尽致。

每每到了夏天，尤其是南方小伙伴们，最常挂在最边上对于一句调侃就是——我这半天命，全是空调救的。而空调究竟已经开多少度，其实是一个非常难确定的问题。取决因素很多：比如室外的实时温度，比如整个空间的大小和格局，比如空调的新旧和功率，比如室内人群的身体素质。

虽然从空调企业和相关科学层面，都建议我们空调设定成26℃时，适合人群较长时间在室内停留，但是这一点，或许更适合是在家庭环境中，而非办公环境。原因在于：相比家庭空间，办公空间面积更大，格局更复杂，且不可避免地存在人员进进出出的情况。这样一来，如果家庭空间内空调设定成26℃，那么正常情况下十到二十分钟基本能够把温度降至设定温度附近，而半小时后基本室内温度能保持稳定。而办公环境下，首先整体降温所须的时间会较长，另外空调创造的冷气存留也更为困难，再加之办公环境的空调由于使用频率、时长和负荷都很大，导致制冷效果本身已经大打折扣。这样综合下来，如果也把温度设定成26℃，室内实际温度只怕要比设定温度高上好几度。

另外，相比家庭中人数少，且关系更亲密，更容易达成共识不同，办公环境下空间内的人数明显较多。这其中有年纪长的，有年纪轻的，有体质强的，有体质弱的，有男有女，有胖有瘦，几乎每个人对于温度的实际感受能力都有差别。这样一来，就很容易出现本文标题中所提到的情况——炎炎夏日，比室外40℃+的高温更可怕的，是你有一个怕冷的同事。

就在小心写这篇文章之前，朋友在微信上给我发来一条信息：夏天办公室里有一个怕冷的同事，简直就是一种折磨！我询问过后才知道，朋友所在的部门本身办公空间就是开放式的，这样一来温度本身就很难真正降得下来，空调无论开多大档，基本冷气都无法存留，很快就会扩散开去。再加上部门的空调是个多年的老空调，制冷效果简直差到爆。实际的结果就是，如果把空调温度开到最低的十七度，一个小时后，室内温度大致能够维持在二十六七度。但是空调下面正巧坐着一个同事，由于座位的原因，所以空调遥控器一般都是放置在他那里，而这位同事在公司向来以怕冷著称，所以不管外面是三十九、四十还是四十一度，该同事空调遥控器上的数字，只会停留在二十六度，而办公室的实际温度，长期维持在三十多度的状态。同事们屡劝不听，苦不堪言。

在我听到这个故事时，感到非常有趣，这其实是一个十分典型的关于同情能力的案例。

共情（ EMPATHY ）能力，或译作移情能力，指的是一种能设身处地体验他人处境，从而达到感受和理解他人情感的能力。

共情能力意味着超越自身的自恋而去理解别人自恋的能力。

近些年来，最新的观念强调，共情远远不只是一个单一的概念或技能。

被视为社交中的重要能力之一。

在一个团队中，经常容易与其他成员发生冲突的，往往就是这种能力存在缺失。以刚才提到的空调事件为例，一个人究竟是怕冷还是怕热，这其实都是再正常不过的事情，但是当你怕冷的时候，能否想得到在温度很高的环境下，除你之外的多数人更多是怕热的情况。并且能够根据这样的实际情况，灵活主动地做出适应与改变，从而帮助团队实现意见的共识。

像朋友同事这样的情况，就属于同情能力较差的人。完全把集体环境当成了私人环境，只考虑自己所处的状态和感受，对团队其他人的感受不加顾及。这样一来，轻则人际关系受损，重则直接导致团队矛盾的发生。

同情能力一般的人，虽然自己内心不太愿意把温度调下来，但是由于顾忌其他同事的不满，所以也会把空调温度适当下调一些，从而形成一种互相妥协的微妙平衡。

而同情能力较强的人，则会采取和其他较为怕热的同事进行座位的互换，通过改变与空调出风口的距离，从而实现自己可以坐在整个办公环境内温度相对较高的位置。而团队的其他身体素质较好的同事，则可以坐在距离空调出风口更近的位置，从而各取所需。

有人说，人之初，性本善；也有人说，人之初，性本恶。依照前者的观点，人生而是简单善良的，那些坏人是由于后天受了不良影响而学坏的；而依照后的观点，则是人性生而就是恶的，需要通过后天不断地教育扭转，才能够逐渐成为一个好人。而小心一贯的态度，其实和其上两点都不尽相同，小心认为，人之初，性本私。

举个例子说，如果两个孩子，从出生后就不进行任何教育，任其自由生长。那么当把一好一坏两个果子同时摆在两人面前时，人性本能决定了他们都会优先考虑拿好的果子。如果不是如此，那孔融让梨的故事，也不会被当作“美德”传诵了这么多年。因为如果人天生就懂得先人后己，舍己为人的话，那孔融让梨就根本算不上美德，而应该算作本能，而本能，是根本不需要歌颂和鼓励的。所以说，人之初，既非本善，也非本恶，而是本私。而克服自私，学会分享和团队协作，其实是我们人类教育最最本质的内容和目的。

因为人性生而自私，所以才把“己所不欲，勿施于人”这种行为和品质，放到了最高的赞誉之上。通过设身处地体验别人的处境，从而达到感受和理解他人情感的能力，或许是对于多数普通人而言，最重要而难能可贵的能力了。而这种能力，也是帮助你逐渐走向更大成功的，最最重要的能力之一。

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