《皇室战争》表情惹怒玩家，不得不考虑屏表情

要说移动游戏谁家的作品最出名，那应该就是Supercell了，现在Supercell已经成了“精品”的代名词，在今年 3 月，Supercell 又给我们带来了一款新作《部落冲突：皇室战争》，而这款游戏上线之后就受到了玩家们的热捧，再加上 Supercell 推出的《皇室战争》赛事，更是大幅提升了该游戏的知名度。

从《皇室战争》上架到现在，依旧可以说这是一款成功的游戏，虽然现在热度有所下滑，但活跃在游戏中的玩家还是很多。记得前段时间关于《皇室战争》的各种吹捧之文不绝于耳，正当Supercell沉浸在成功的喜悦中时，不少玩家开始对游戏中的表情功表现不满情绪，甚至集体请求Supercell屏蔽游戏中的表情。这些玩家要求屏蔽表情的原因很简单，那就是在游戏中经常会受到对方使用表情或是问候语进行嘲讽，比如当一方获胜之后打出大哭，或是在对方快要输的时候竖起大拇指等等，而且这些表情可以频繁使用毫无限制，一场比赛下来，对于失败一方来说不仅有挫败感，甚至还要被激怒，部分玩家认为这款游戏不仅没有带来愉悦感，甚至经常让人感到恼怒不止影响心情。

对于玩家们屏蔽表情的请求，Supercell 不可能视而不见，但是Supercell的回应让这些玩家大失所望。翻了翻当时Supercell的公告原文是这样写的：

很多玩家希望可以增加一个选项来屏蔽或删除游戏内的表情。然而，我们并不打算增加此选项，接下来，我们想说明一下原因。《皇室战争》的精髓就是那些能带来强烈情感波动的卡牌，这是我们游戏设计的核心理念之一。比如电磁炮，皇家巨人和X连弩就是最好的例子。这些卡给玩家带来了强烈的或积极或消极的情感波动。我们不希望这些卡仅仅是“一般”或是“还行”，我们希望玩家能喜爱我们的卡。同时必然的，有人喜爱就肯定会有人痛恨。正是这些卡牌能创造出最有趣的对话，并且将让《皇室战争》在多年后依然保持新鲜有趣。同样的理念，带来强烈的情感波动，正是我们不打算去添加屏蔽表情选项的核心原因。有人喜爱使用表情互动，同时也有人讨厌这样做，即便在我们《皇室战争》的游戏开发团队中也是这样！我们坚信这些强烈的情感互动表情是游戏核心内容的必要组成部分。《皇室战争》并不是一个单机游戏，也不应该像一个单机游戏。表情互动是一个重要的功能，提醒着玩家在对战时面对的是另一个活生生的玩家，对手可能是一个和善的家伙，也可能不是。总之在竞技场另一端是一个人而不是机器，无论你们之间是否存在语言或文化障碍，您都可以通过表情与他们沟通，并且他们也可以作出回应。当初振振有词 现在竟然改口了尽管 Supercell 此前已经很明确地表示不会推出表情屏蔽功能，但这并不意味着玩家就此作罢，随着时间的推移，对于表情屏蔽功能的诉求越来越高，甚至有玩家明确提出，如果不推出该功能就卸载游戏从此不玩《皇室战争》。另外结合 7 月份《皇室战争》的表现来看，热度明显下降，7月份收入仅达到了6200万美元，不及3月份1.33亿美元的一半。

在这样的现实环境下，如何留住玩家成为了 Supercell 必须考虑的问题，除了更新版本调整稀有卡牌的爆率之外，表情屏蔽功能是否推出也在Supercell内部引发了热烈讨论，最终在 9 月 6 日，Supercell 发布官方公告确认将会在下一次更新中推出表情屏蔽功能，其官方原文如下：

几个月前，我们曾发文表示，我们并不会添加屏蔽游戏内表情的功能。现在看来，确实是我们错了，我们似乎挑起了太多的玩家情绪，是时候进行调整了。

下次更新后，玩家将可以在对战中屏蔽对手发送的表情。不过一直以来我们都认为《皇室战争》不应该像是一个单机游戏，所以即便对手发送的表情被屏蔽了，玩家将仍然可以看见对手尝试交流的举动，不过不会看到任何具体的信息。强烈的情感波动是《皇室战争》中的精髓之一，也是用来区分一般卡牌和优秀卡牌的一项重要因素。不过我们也已经明白没必要在游戏的每个方面都让玩家有强烈的情感波动，例如表情互动。此外，我们已经想到了一些不错的方法来让表情变得可以收集并且更符合玩家的期望，理想情况下未来部分玩家应该会改变他们对于表情互动的看法。这些想法目前还未确定，可能今后会付诸实践。不过，我们将先添加一个选项来让玩家可以屏蔽游戏内的表情！这份公告字里行间透露出Supercell的诚恳，当然了，在玩家流失的现实面前，不诚恳又如何挽回玩家的心？不过话说回来，当初Supercell在为《皇室战争》添加表情功能的时候难道没有预见到这样的情况吗，其实他们不仅预见到了，而且还为推出那些表情进行了思考和设计，更何况对于表情嘲讽的争议早就已经在《炉石传说》身上上演，所以要说《皇室战争》的表情功能是无心之失那是完全没有道理的。

​

至于此前为什么Supercell不愿意听取玩家意见推出表情屏蔽功能，确实在一定程度上如公告所说，这是游戏中的一个重要组成部分，不过站在市场的角度来看，Supercell对玩家之间利用表情进行嘲讽或许是喜闻乐见的，因为当玩家被激怒之后，很可能会一气之下大把砸钱获取稀有卡片，从而达到提升战斗力的目的。可现实情况是，《皇室战争》现在的热度仍在不断下降，而且目前玩家普遍抱怨即便充了￥648也不会对战斗力提升起到明显的作用，上不了3000的依旧上不了3000。

此外，《皇室战争》本身是一款免费卡牌类游戏，不过由于氪金玩家的出现，让本应注重战术的这款游戏其公平性逐渐被打破，而技术上的压制永远比不上卡牌等级的压制，而匹配方式则是基于杯数，导致一个拥有高级牌组的低杯号可以轻松碾压新手，可以说现在游戏弥漫的都是负面情绪。营造和谐游戏环境 表情屏蔽功能必须有记得Supercell首次回应玩家的表情屏蔽功能请求时，斩钉截铁地进行否定让人一时间无法接受，在玩家看来，表情屏蔽功能的推出并不等于阉割掉表情，只是给不同的玩家提供了不同的选择而已。值得一提的是，对于使用表情嘲讽这个问题，网络上不少玩家也在相互争论，有的人认为表情嘲讽可以归结为一种心理战术，同时玩家也可以在使用表情嘲讽的时候获得心理上的快感，还有的人表示：“被几个表情就弄得要砸手机的，内心该是有多脆弱阿？”，但是话说回来，一款游戏要想长远走下去，必定要从大局出发，综合考虑不同玩家群体的诉求，当表情嘲讽已经影响到游戏体验的时候，Supercell 必须做点什么。

其实我们可以再来看看暴雪的《炉石传说》，暴雪在收到了玩家们对于问候语变成嘲讽的投诉之后，不仅为其添加了屏蔽功能，而且还对原本的问候语进行了修改，使其变得更中性友好一些。而在今年刚推出的《守望先锋》中，暴雪就事先考虑到了语言嘲讽问题，当你在公屏打出“GG EZ”这样的嘲讽词语时，系统会自动将其“翻译”为大家看得懂的句子，比如“Good game，Best of luck to you all（祝福大家）”、“It was an honor to play with you all. Thank you!（能和你们一起游戏是我的荣幸!）”、“It past my bedtime, plz don't tell my mommy!（已经过了我睡觉的时间了，拜托别告诉我妈妈）”等等，暴雪为了营造和谐的游戏氛围可谓不遗余力。

那么现在，Supercell 推出表情屏蔽功能到底能不能为《皇室战争》留住玩家，我想那是肯定的，但是能够留住多少现在还不好说，其实从这一次Supercell发出的公告来看，Supercell也算是及时端正了自己对待玩家的态度，相信Supercell未来也会更多地听取玩家们的意见，为《皇室战争》乃至Supercell旗下其他游戏创造更良好的游戏环境。