1、首先您可以先检查一下游戏是否被禁止了访问网络的权限。2、其次检查您的数据链接或者wifi是否开启。3、最后检查您的网络是否稳定，都没有问题之后需要确认您的软件是否正常安装，手机是否支持这个游戏的运行。