我在彩虹岛的奇趣商城买了一个不老草和一个宠物 ，， 选了11区 但是没有收到啊？_彩虹岛页面商城网关异常

我在彩虹岛的奇趣商城买了一个不老草和一个宠物 ，， 选了11区 但是没有收到啊？
你买了东西之后系统会给你个兑奖码。。你进入游戏后点右下角的商城。。到里面后看下面有一个“兑奖卷”的图标。。点开。。再