朱兰三部曲，即 "质量三部曲"，由 Joseph M. Juran 于1986年提出，旨在作为质量管理的有效手段。该理论包含三个核心流程，分别是质量规划（设计质量）、质量控制（流程控制与监管）和质量改进（精益六西格玛）。质量规划，又称为设计质量，是朱兰三部曲的起点，涉及创新产品的