点确定和取消都是关闭，之后没有反应，重启电脑之后依然如此，求大神如何解决

这是肯定的，你是想安装“拇指玩安装器”吧因为这程序已经安装了，而且正在运行点确定是结束进程点取消是退出安装你在任务管理器中应该可以看到这个进程(你前面点确定时可能已经安装了！这程序应该不大安装起来应该非常快）