1.这种情况可能是手机的内存已满导致的，机身存储在剩余不多的时候，系统会有相应的提示，如果不删除一定的文件的话，就会出现闪退的情况。2.如果排除这种情况，就可能是系统与软件不兼容，可以下载其他的应用软件。