是手机、软件、游戏出现问题。根据腾讯网查询得知，《星之海》是一款广受关注的像素风RPG游戏。安装失败可能是由于以下原因：1.手机问题：可能是手机的内存不足，建议清理垃圾，删除一些不用的软件。2.软件问题：可能是软件的下载途径有问题，不是从官网下载的，建议从应用市