基层管理人员该如何把握尺度来转换角色

楼主的提问太笼统了，这样吧，我举一个例子。

比如一个地位不高的小管理者被老板分配了一个任务。要小美当这个项目的负责人。这个项目要由多人合作完成，其中涉及公司诸多高管。

如果小美自己一个人把项目做完，既没有这个时间，也没有这个能力，必须得到众高管的帮助。可是她每次分配任务后，时间到了，都没有任何进展，这个时候，小美必须想一个办法，否则，时间一到，任务没完成，必然遭到老板的责骂。

于是，小美找到老板告诉他遇到了困难，虽然自己尽力去催，但是没有效果。于是，老板高压，事情是有人做了，但是小美发现，得罪人了。

可是，这并非小美的本意，她只是想完成自己的工作，并不想因为和同事闹僵。

于是她主动去和同事说话，了解同事接到任务的难处，积极配合解决，渐渐得到谅解。另一方面，遇到公司的元老人物。小美既要让他们按时按量完成自己分配的任务，又不能催太急，以免发生和之前一样的矛盾。于是，小美一边告诉高管事情的紧迫性，同时指出，此事只有他能完成，同时说明，此事一旦成功，不仅仅是公司的荣誉，也将是他们高管的荣誉。此外，对在高管忙碌时催促他先处理自己的事情的不满情绪表示理解，适当安慰。最终让这位高管还算情愿地按时完成了分配的任务。

说这个例子，只是想说，当你让一些地位比你高的人帮你做事情的时候，不压也不行，他们没有义务听你指挥，不压他们不会听你指挥。但是压太多了，就会反弹，一旦闹僵，以后的工作，就等着苦日子熬吧。所以，尺度很重要，首先让他们明白，你是这个事情的负责人，你有责任和义务来完成这个事情，同时，这不是你个人的事情，是公司的事情。减少他的抗拒情绪。

同时又要积极了解他们是否在处理过程中遇到了问题，积极去协调配合。让他们知道，你不是把事情丢给他们，而是让他们配合你完成公司任务的一部分。软硬兼施，最终让他们毫不怨言地协助你完成老板交代的任务。

如果楼主认同我的处事方法，请采纳！谢谢！