手机被孩子打着玩游戏。扣了90多话费，什么办法

的确是能双倍返还，而且延误后还能要求加倍。打10086选“投诉及建议”，你得投诉，就说影响我工作，耽误了一笔上万元的大买卖，要不他们不当回事。我以前帮顾客处理过这种问题，最后双倍返还话费，还有一个自称是什么客户经理的亲自打电话道歉