小练习：王者荣耀产品体验报告

手机系统：iOS 12.3

游戏版本：v1.44.1.18

王者荣耀的主界面按位置可以分为五块，各有分工。游戏五大系统包括对战系统、经济系统、社交系统、成长系统、辅助系统。游戏闭环图显示五大系统相互配合，形成玩家闭环体验。游戏经济系统循环有奖励次数限制、每日任务奖励次数限制等。玩家加速循环的方式有充值购买资源、购买加速道具、投入更多时间和精力、提升游戏技巧。

王者荣耀主要吸引两类用户：经验型玩家和小白玩家，女性玩家占比高。游戏日新增用户量峰值为174.8万，26.7%用户未安装其他手游应用，说明无手游经验的小白玩家是重要用户群。本文站在小白玩家角度，分析新手体验，探索提升游戏成就感、愉悦感的深层机制和可能改进点。

小白玩家的初期成长主要分为首次尝试期、初始体验期、技术瓶颈期。用户体验地图可视化描述了情绪波动、问题点和满意点，帮助发现产品改进机会。在首次尝试期，用户体验波谷主要由安装包过大、下载时间长和新手引导损伤引起。用户需经历新手引导，二次注册时需重复，影响体验。

在单局对战流程中，对战前用户情绪负面，需要增加可消费内容、教学引导缓解。对战中情绪波动大，尤其是被击杀和等待时情绪低落，应设计情绪抚慰功能。对战后体验关键在于输赢，应采取措施提高用户满意度。

王者荣耀经济系统包括点券、钻石、金币等货币，构建了良好消费体验。货币购买力逐渐递增，驱使玩家点券消费。资源包括铭文、英雄、皮肤，不断更新的英雄和皮肤吸引女性玩家，增加付费动机。经济系统中货币转换为资源的主要途径已展示。