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2、满足客户的无理需求，3、高效解决客户的问题，4、主

动承认错误并及时补救，一般的顾问说服客户，而优秀的顾问能做尊重客户的事，优秀顾问在与客户沟通时，特别关注客户的心态与感觉，要让客户感受到沟通的愉悦，在销售中，不要总是盯着客户的口袋，还要考虑客户的脑袋，没有人会把自己的钱给对自己不尊重、不重视的人，其实，只需将心比心，换位思考，你就会发现：，顾客要求的并不多，但顾问必须以行动来见证